2018-11-19 14:32
2018年11月11日，一年一度的“双十一”购物狂欢节再次来袭。就在很多人盯着手机下单，尽情享受购物狂欢时，新迈尔•山东海事项目的京东实训中心内新迈尔企业班学生正在电脑前紧张地忙碌着，他们在为京东平台全国各地的“双十一”购物客户进行咨询服务。为了给客户更好的购物体验，真正为客户解决问题，从10日至11日凌晨，学生们通宵达旦，废寝忘食，并肩作战，全力护航每一笔订单。
咨询电话的铃声响个不停，顾客来电咨询的主要问题是商品优惠活动、订单以及催单等。面对不同的问题，新迈尔学子积极应对，冷静处理，规范应答，耐心礼貌，表现出了超强的职业素养和优秀的团队协作能力。截至目前，“双十一”期间新迈尔学子总接线量突破16000单，顾客满意度90%以上，许传仁、王来斌等个人接线量突破1000单，谢晓倩、孙宁宁等大一新生接单量突破600单，满意度100%。新迈尔学子以出色的表现和数据为京东的“双十一”购物狂欢节全力护航，为此次“双十一”电商实战交上了一份满意的答卷。
成绩的背后，离不开学生的努力，更离不开公司和学校领导的关心和指导。为备战此次“双十一”，11月1日，海事项目组领导班子专门召开“双十一”调度会，制定备战“双十一”实训方案。11月7日晚，学校举行了海事新迈尔电商学院第二届“双十一”誓师大会，院党支部臧书记、副院长韩超、各级辅导员老师及京东实训中心全体成员，共计150余人参加了此次大会。11月8日，海事项目组迅速组建起“双十一”后勤保障小组，全力保障“双十一”期间的后勤服务工作。
实战“双十一”，不负期待
11月10日跨夜当晚，新迈尔总裁车云月先生、副总裁董月玲女士专程从北京赶往潍坊，9点多下火车后驱车近50公里，直接奔赴“双十一”项目一线，和新迈尔电商学院党支部臧书记一起，探望奋战在一线的客服同学，带来深切的关怀与问候。车总、董总向驻项目老师询问了学生的实训状态如何、加班的后勤保障怎么样、餐饮供给怎样解决等问题，现场观看了学生的接线情况和接线数据，给学生们送去鼓励和祝福。
“双十一”大战对新迈尔海事项目京东校园实训中心的同学们来说，既是考验，也是锻炼的好机会。借助的“双十一”和“双十二”期间的电商的大促活动，新迈尔学子参与到真实电商客服项目，让学生们突破传统书本的教学模式，以生动直观的形式将整个京东客服过程完整展现在学生眼前。丰富了学生的项目实战经验，培养了学生良好的心理素质、沟通和逻辑思维能力，有助于促进大学生职业认知、职业心态的养成，为学生今后走上工作岗位打下了坚实的基础。
同时，新迈尔·山东海事职业学院京东校园实训中心结合企业人才培养及引进、学校实习实训、专业建设、教学科研等需求，实现学校–企业资源共享，开辟“产学研”相结合的双赢途径！
“双十一”已过，“双十二”在即，新迈尔·山东海事职业学院京东校园实训中心的同学们一定会再接再厉、勇往直前，拿下会战全胜，再创辉煌成绩！
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